Der Aufenthalt in einem Krankenhaus ist für Patient:innen und deren Angehörige meist eine große Herausforderung. Lange Spitalszeiten und schwere Erkrankungen können lebensverändernde Umstände darstellen und viele Fragen aufwerfen: Wie lässt sich eine Nachsorge am besten organisieren? Und wie die Pflegebedürftigkeit ermitteln? Welche Hilfsmittel gibt es? Und wer übernimmt die Kosten? In solch einer Situation übernimmt der Sozialdienst in den zwei Krankenhäusern der Diakonie de La Tour und den dazugehörigen Ambulanzen eine wichtige Rolle.

Das Team der Sozialen Arbeit, bestehend aus sechs Personen, bietet Beratung, Information, Begleitung und Unterstützung in folgenden Bereichen:

• Arbeit und berufliche Reintegration (Hilfestellung bei Arbeitssuche, Erstellung von Bewerbungsunterlagen, Vorbereitung auf Bewerbungsgespräche etc.)
• Soziale Sicherstellung (finanzielle Beratung, Abklärung möglicher Unterstützungen, Kooperation mit Schuldnerberatung etc.)
• Beantragung sozialer Hilfen (Hilfestellung beim Ausfüllen diverser Anträge wie z. B. PVA, GIS, Rezeptgebührenbefreiung etc.)
• Wohnen (Hilfestellung bei der Wohnungssuche, Wohnbeihilfe, Erstanträge, Weitergewährung etc.)
• Pflege von nahen Angehörigen (mobile Dienste, Wohn- und Pflegeheime etc.)
• Begleitung zu Ämtern/Institutionen (Gericht, Schuldnerberatung etc.)
• Orientierungsgespräche (Familien- und Scheidungsangelegenheiten, Erwachsenenschutz)

In der Abteilung Akutgeriatrie/Remobilisation im Krankenhaus Waiern arbeitet das Team zudem eng mit dem Entlassungsmanagement zusammen und berät schwerpunktmäßig zu Themen wie Erwachsenenschutz, Pflegegeld, Rehabilitation, mobile Pflegedienste und unterstützt bei der Heimplatzsuche. In der Diakonie Essstörungsklinik im Krankenhaus Waiern liegt der Fokus der Sozialen Arbeit auf der Versorgung nach dem stationären Aufenthalt. Weil die Patientinnen und Patienten aus ganz Österreich stammen, ist hier vor allem ein österreichweites Vernetzungswissen gefragt.

„Ein Krankenhausaufenthalt ist für jeden Menschen ein Ausnahmezustand“, sagt Mag. (FH) Michaela Becker stellvertretend für das Team der Sozialen Arbeit. „Gleichzeitig ist er aber auch eine Chance, das Leben zu reflektieren und neue Wege auszuprobieren. Bei solchen Veränderungsprozessen kann die Soziale Arbeit sehr gut unterstützen.“

Die klinische Sozialarbeit ist ein wichtiger Bestandteil der ganzheitlichen Patientenorientierung in den Gesundheitseinrichtungen der Diakonie de La Tour. Das Team der Sozialen Arbeit orientiert sich am Wohl der Patient:innen und arbeitet eng vernetzt mit dem multiprofessionellen Behandlungsteam im Krankenhaus sowie mit Behörden, Ämtern und Einrichtungen außerhalb des Krankenhauses zusammen. Allein im Jahr 2023 wurden mehr als 700 Patient:innen vom Team der Sozialen Arbeit der Diakonie beraten, begleitet, betreut und unterstützt.

Die Soziale Arbeit bietet ein verlässliches Beziehungsangebot, indem sie individuell auf Patientinnen und Patienten und deren Problemstellungen eingeht und das körperliche, geistige, seelische und soziale Wohlbefunden der Erkrankten in den Mittelpunkt stellt.